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À quoi dois-je faire attention avec la facture de bexio?

 

Que se passe-t-il après la fin de la période de facturation?

L'abonnement est automatiquement renouvelé et vous recevrez la nouvelle facture par courrier électronique comme d'habitude.

 


Pourquoi la facture est-elle plus chère que celle indiquée dans bexio?

Dans votre compte bexio, les prix sont affichés hors TVA. Vous recevrez la facture bexio avec la TVA incluse, c'est pourquoi la facture est plus chère que celle indiquée dans bexio.

 

Pourquoi ne puis-je pas voir ma réduction sur mon compte bexio?

Aucune remise ne peut être affichée sur votre compte bexio, car elle est stockée en interne avec votre compte bexio. Vous recevrez la facture avec la remise.

 


Qu'advient-il de mes jours d'essai restants?

Si vous disposez de jours d'essai restants et que vous activez le compte bexio contre rémunération, vous ne recevrez pas la facture bexio avant l'expiration des jours d'essai. 

 


Pourquoi un crédit/transfert du compte client figure-t-il sur la facture?

Si vous avez reçu un crédit (par exemple un crédit de recommandation) de notre part, il sera répertorié sous Crédit/Virement du compte client et déduit de la facture.

 


Pourquoi un montant figure-t-il sous la rubrique "Paiements pris en compte jusqu'au" sur la facture?

Si vous avez trop payé, le montant excédentaire sera déduit sous la rubrique "Paiements pris en compte jusqu'au" directement sur la facture.

Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter directement par courrier électronique à l'adresse billing@bexio.com.

 


Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement?

L'annulation est toujours effectuée à la fin de la période de facturation en cours. Cela s'applique aux factures mensuelles et annuelles. La facture déjà reçue reste valable et doit être payée.

Vous pouvez trouver la période de facturation actuelle sur votre facture actuelle.

Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans nos conditions générales.

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