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Comment puis-je régler la facture annuelle de bexio?

Nous sommes ravis que vous ayez opté pour la facturation annuelle. Dans cet article, vous trouverez toutes les informations relatives au règlement de la facture annuelle.

Quand et comment la facture m'est-elle envoyée?

Vous recevrez votre facture annuelle 1 à 2 jours ouvrés après votre commande ou le passage à la facturation annuelle. La facture est envoyée à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée dans bexio.

Que se passe-t-il si je décide de changer de mode de facturation en cours de mois?

La facturation annuelle devient immédiatement effective et les jours restants du mois en cours vous sont facturés au prorata. Exemple:

Vous passez votre commande ou changez de type de facturation le 12.07.2016. Votre abonnement annuel est valable du 12.07.2016 au 11.07.2017, et la facture que vous recevrez alors comprendra deux positions:

  1. Les 11 derniers jours de juillet (01.07.2016 - 11.07.2016) facturés au prorata du montant de l'abonnement mensuel auquel vous aviez souscrit jusqu'ici
  2. Le montant de votre nouvel abonnement annuel

Que signifie les licences sur la facture?

Ces licences sont associées aux utilisateurs que vous avez créés dans bexio. Par défaut, un utilisateur est compris pour chaque package.

Si plusieurs utilisateurs sont commandés, ils sont répertoriés sur une ligne distincte sur la facture.

Pourquoi tous mes add-ons n'apparaissent-ils pas sur ma facture?

bexio ne liste pas tous vos add-ons sur votre facture. Seuls les add-ons payants figurent sur celle-ci.

Pourquoi le montant de la facture est-il supérieur à celui affiché dans bexio?

Les prix affichés dans bexio s'entendent hors TVA. Sur votre facture, le montant net apparaît d'abord. Le montant total inclut quant à lui la taxe sur la valeur ajoutée.

Le restant de ma période d'essai me sera-t-il pris en compte?

Oui, le restant de votre période d'essai ne vous sera bien évidemment pas facturé, même si vous décidez de prendre un abonnement bexio avant son expiration.

Pourquoi un crédit apparaît-il sur ma facture?

Si vous avez un avoir chez bexio (suite au versement d'un paiement anticipé, par ex.), celui-ci sera décompté du montant de votre facture.

En cas de questions à ce sujet, merci de bien vouloir contacter directement notre équipe d'assistance.

Que se passe-t-il si j'ajoute un utilisateur, si je prends un add-on ou si je passe à un package plus complet en cours d'année?

Dans l'article "que dois-je savoir sur la facture de bexio" sous la rubrique "Puis-je faire évoluer mon abonnement avec la facturation annuelle" est expliqué, comment se comporte la facture annuelle en cas d'un "upgrade".

Que se passe-t-il si je supprime un utilisateur ou un add-on, ou si je passe à un package moins complet en cours d'année?

Dans l'article "que dois-je savoir sur la facture de bexio" sous la rubrique "Puis-je faire évoluer mon abonnement avec la facturation annuelle" est expliqué, comment se comporte la facture annuelle en cas d'un "downgrade" (diminuer)

 

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