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Que dois-je savoir sur la facture de bexio?

Vous pouvez régler la facture de bexio mensuellement ou annuellement. Les deux possibilités sont à votre disposition, choisissez celle qui vous convient.

Où puis-je classer la facture ?

Vous pouvez la classer dans « Paramètres » -« Paquets/Add-on/Utilisateur » - « Type de facturation & Paquets », selon le type de facturation que nous adoptons pour votre factures bexio. Selon la méthode de décompte mensuelle ou annuelle.

Comment et quand vais-je recevoir une facture ?

Vous recevrez votre facture automatiquement par e-mail. Lors du changement de type de facturation vers une facturation annuelle,votre facture sera envoyée sous 1 à 2 jours ouvrés. Lorsque vous adoptez le paiement annuel, vous payez bexio pour un an à l'avance et vous réduisez ainsi votre charge administrative.

Lorsque vous adoptez la facturation mensuelle, vous recevez une facture en début de mois pour les prestations du mois précédent.

Comment puis-je régler ma facture ?

Vous pouvez payer la facture confortablement par carte de crédit ou par paiement bancaire (BVR orange).

Dés que vous ouvrez le lien de la facture vous trouverez en haut à droite la possibilité de payer la facture directement et recevrez toutes les autres informations.

Pour pouvoir payer par carte de crédit, vous devez déposer celle-là en bexio. Vous pouvez le faire sous « Paramètres » -> « paquets / addons / utilisateur » -> « type de compensation et package ». Les cartes de crédits suivantes sont disponible:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Le délai de paiement pour ces deux types de règlement est de 30 jours.

Puis-je faire évoluer mon abonnement avec la facturation annuelle ?

Oui, vous pouvez faire évoluer votre abonnement, à tout moment, même avec la facturation annuelle. Si vous « mettez votre forfait à niveau »(niveau supérieur), si vous achetez une autre licence ou que vous commandez un add-on payant, la modification entre immédiatement en vigueur et vous recevrez, quelques jours plus tard, une facture où figureront les coûts supplémentaires, en fonction de la durée restante du forfait d'origine.

Si vous passez à un forfait inférieur, que vous supprimez une licence ou que vous annulez l'abonnement à un a add-on payant, la réduction entrera en vigueur immédiatement. Le montant payé de trop vous sera crédité et compensé sur la facture suivante.

Puis-je faire évoluer mon abonnement avec la facturation mensuelle ?

Oui, vous pouvez faire évoluer votre abonnement, à tout moment. Si vous passez à une version supérieure de votre forfait, si vous achetez une autre licence ou que vous commandez un add-on payant, la modification entre immédiatement en vigueur. Les prestations supplémentaires vous seront facturées sur la facture du mois suivant.

Si vous passez à un forfait inférieur, que vous supprimez une licence ou que vous annulez l'abonnement à un a add-on payant,a réduction entrera en vigueur immédiatement. Le montant payé de trop vous sera crédité et compensé sur la facture suivante.

Que se passera-t-il lorsque l'année se sera écoulée ?

L'abonnement sera prolongé automatiquement et vous recevrez la nouvelle facture annuelle à nouveau par e-mail.

Quel est le délai de préavis de résiliation ?

Pour ce qui concerne le règlement mensuel, il est possible de résilier à la fin du mois avec un délai de un mois.

Pour ce qui concerne le règlement annuel, il est possible de résilier à la fin de l'année de la période contractuelle avec un délai de trente jours.

CGU.

 

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